Tori · actualizado el 13 de septiembre de 2026
Esta página explica cómo eliminar la cuenta de Tori de tu familia y toda la información guardada con ella. Hay dos formas, y las dos borran los mismos datos.
La eliminación es inmediata. No hace falta escribirnos y no hay espera.
Si ya no tienes acceso a la app —por ejemplo, si se perdió el dispositivo o se desinstaló la aplicación— puedes enviarnos una solicitud y borraremos los datos manualmente.
Enviar una solicitud de eliminaciónPara poder localizar a la familia, conviene indicar el nombre de la familia tal como está en la app y la fecha aproximada de instalación. Atendemos las solicitudes en un plazo de 30 días y confirmamos por correo.
| Qué | Cuándo |
|---|---|
| El documento familiar en el servidor: hijos, tareas, hábitos, puntos, premios, eventos | De inmediato |
| Las fotos de prueba de tareas subidas al servidor | De inmediato |
| El registro de dispositivos vinculados y los códigos activos | De inmediato |
| Toda la información guardada en el propio dispositivo | De inmediato (al borrar desde la app) |
| Contadores operativos anónimos: solicitudes por día, sin contenido | Hasta 48 horas |