תורי · עודכן ב-13 בספטמבר 2026
בעמוד הזה מוסבר איך למחוק את חשבון תורי של המשפחה ואת כל המידע שנשמר איתו. יש שתי דרכים, ושתיהן מוחקות את אותו מידע.
המחיקה מתבצעת מיד. אין צורך לפנות אלינו ואין המתנה.
אם אין לך גישה לאפליקציה — למשל אחרי שהמכשיר אבד או שהאפליקציה הוסרה — אפשר לשלוח לנו בקשה, ונמחק את המידע ידנית.
שליחת בקשת מחיקה במיילכדי שנוכל לאתר את המשפחה, כדאי לציין את שם המשפחה כפי שהוגדר באפליקציה ואת התאריך המשוער שבו הותקנה. נטפל בבקשה בתוך 30 יום ונאשר במייל חוזר.
| מה | מתי |
|---|---|
| מסמך המשפחה בשרת — ילדים, מטלות, הרגלים, נקודות, פרסים, אירועי לוח | מיידית |
| תמונות הוכחה למטלות שהועלו לשרת | מיידית |
| רישום המכשירים המחוברים וקודי חיבור פעילים | מיידית |
| כל המידע השמור על המכשיר עצמו | מיידית (במחיקה מהאפליקציה) |
| מונים תפעוליים אנונימיים — מספר בקשות ליום, בלי תוכן | עד 48 שעות |